注文処理エラーとは、注文が正しく受け付けられていない状態で、ご注文できていません。
注文が受け付けられたかどうかは、購買履歴、もしくは注文確認メールにて確認することができます。
注文処理エラーになった場合購買履歴ページより「再注文」することができます。 |
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| ログイン後、マイページ内の「購買履歴」ボタンを押してください。 |
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| 「注文ステータス」が「注文処理エラー」となっているご注文の「注文番号」を押してください。 |
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注文ステータスが注文処理エラーとなっていることを確認し、右下にある  ボタンを押してください。 |
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●登録している支払方法で再注文する場合：[A]の箇所にご入力ください。
プルダウンメニューより、登録してある支払方法を選択してください。利用する支払方法がクレジットカードの場合、右側のお支払回数を選択してください。
よろしければ  ボタンを押してください。 |
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●登録していないクレジットカードを利用する場合：[B]の箇所ご入力ください。
[B]の箇所のテキストボックスに「カード名義人」「カード番号」「カード有効期限」をそれぞれ入力してください。
※カード有効期限は「年(西暦)/月」の順で入力してください。
例) カード上の表記「04/07」の場合 →「2007/04」と入力してください。
入力後、お支払回数を選択していただき  ボタンを押してください。 |
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注文ステータスを確認してください。
注文ステータスが注文受付に変わったらご注文は完了です。注文ステータスの変化が無い場合は、支払方法を変えてもう一度再注文をおこなってください。 |
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